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曝农夫山泉瓶盖处惊现虫卵

精华发表在 晒机评测 2011/7/27 10:14:14 来自PC复制链接手机看帖 2314 0

继农夫山泉泥草事件之后农夫山泉再被曝曝农夫山泉瓶盖处惊现虫卵!!

大品牌意味着品质就有保证?前段时间闹得沸沸扬扬的达芬奇家具事件,已经证明了这可不一定。没想到,又一个中国自己的名牌再次验证了大品牌也不是那么靠得住,至少不能确保其生产的每一批次产品百分之百都过关。

  据多家媒体报道,北京通州超市内的多瓶农夫山泉的瓶盖和瓶口处出现疑似“虫卵”,消费者质疑该批次产品质量出现问题。

  农夫山泉股份有限公司董事会秘书向媒体宣称:“目前关于农夫山泉瓶盖现虫卵一事的报道与事实有明显出入,虫卵实际上位于瓶外,不在媒体报道的瓶内,通州地区亦无发生几百箱农夫山泉下架的情况。媒体所报道的消费者投诉赔偿一事亦不全面。该名消费者曾要求一万元赔偿,这一要求明显不合理。”

  从各方表态来看,农夫山泉出现虫卵这个基本事实,已经得到确认。饮用水和虫卵联系在一起,光听起来已经够让人恶心、反胃了。再看看商家的回应,他们首先在“虫卵位置”这个细节上争辩。

  关于“虫卵在瓶内还是瓶外”这个细节,已经有中广网的记者进行了调查采访:超市的老板和消费者当时曾当着农夫山泉业务员的面,打开了5瓶农夫山泉的矿泉水瓶,其中3瓶当场被发现瓶盖处、瓶盖内以及瓶盖和瓶身连接螺旋处是有虫卵的,不是在水体里,是在瓶盖螺旋处和瓶盖里。记者追问超市老板是不是在瓶内,他回应说当然是在瓶内,因为如果打不开瓶盖的话是发现不了虫卵的。

  况且,基于基本常识,如果虫卵在瓶外,消费者却看不见,还拧开盖子去喝水,喝完才看见,害自己恶心半天,那消费者的眼神未免也太不好了。正常的逻辑应该是喝完水以后回过头一瞧,看到瓶盖里头有虫卵,才生气地让商家给个说法,这样才比较合乎逻辑,更说得通。

  负责该产品北京地区销售工作的王经理后来才表示:“我们的生产线肯定是无菌的。可以初步确认瓶里出现虫是由于中间储藏、运输环节引起的。”

  作为中国饮料“十强”之一,农夫山泉对外宣称有着“环保、天然、健康”三大理念,也一度赢得了广大消费者的肯定。但是一旦出现了问题,首先为自己找借口辩护,这种态度恐怕消费者并不能完全接受和满意。且回应中没有一句道歉,语气冰冷,这种做派让人感觉有点店大欺客的味道,让人质疑消费者在其心中的地位和分量。

  牛奶、火腿肠、饮用水等等,这些与百姓的身体健康甚至生命息息相关的食品、饮品不时爆出产品安全问题,一次次挑战着人们的忍耐极限。无奈之下,人们宁愿花多点钱去选择一些大品牌的产品,心理上觉得应该有更多的保障。但是某些大牌子的产品还是出现了这样、那样的质量问题。如果大品牌都出现了诚信危机,那么消费者还能信赖什么产品?还敢信赖什么产品?

  树立一个品牌需要数十年乃至上百年的时间和很多人的努力,但毁掉一个品牌也许只要一个事件、短短数日。

  当然,农夫山泉这个事件还远没严重到那个地步,商家还有机会去挽回其品牌声誉。我们消费者期望的是,商家能采取更积极、更负责的补偿和处理措施,在今后信守承诺,严格把关,加强对产品质量的监管,杜绝此类事件再次发生。

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